Termini e Condizioni d'uso

1. Oggetto del servizio

Menia è una piattaforma di formazione online che permette ai formatori (di seguito anche "creator") di pubblicare corsi con lezioni video e materiali didattici (PDF, slide, fogli di calcolo, dispense) e gestire una community privata per i propri studenti. Menia fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnologica: non incassa direttamente i pagamenti dei corsi, che vengono gestiti dal formatore tramite provider esterni (Stripe Payment Link, Gumroad, Lemon Squeezy o altri di sua scelta).

2. Account e ruoli

• Studente (account "fan" nel sistema): chi acquista o accede ai corsi. Età minima: 16 anni.
• Formatore (account "creator" nel sistema): chi pubblica corsi e contenuti. Età minima: 18 anni.

È richiesta la fornitura di informazioni accurate (email, nome, data di nascita). L'utente è responsabile della sicurezza delle credenziali e di ogni attività svolta dal proprio account.

3. Piani per formatori

La pubblicazione e gestione dei contenuti formativi è soggetta a un piano di abbonamento mensile a carico del formatore:

• Base — €4,99/mese — 1 corso
• Starter — €14,90/mese — 5 corsi
• Grow — €29,90/mese — 15 corsi
• Master — pacchetto su misura, attivato tramite contatto diretto con Menia

L'abbonamento è mensile, rinnovabile automaticamente, e si attiva tramite link di pagamento esterno o, in casi specifici, su attivazione manuale dopo verifica del pagamento. La cancellazione comporta il mantenimento del piano fino alla scadenza corrente; il formatore conserva sempre i propri contenuti già pubblicati ma può essere soggetto a limiti del piano inferiore alla riattivazione.

Diritto di recesso (consumatori UE): il formatore consumatore può recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione di un piano scrivendo a legal@menia.io, salvo esecuzione anticipata del servizio espressamente richiesta. In quest'ultimo caso l'utente è tenuto al pagamento proporzionale al periodo già fruito.

4. Pagamenti dei corsi

I pagamenti per l'accesso ai corsi avvengono esclusivamente tramite il link di pagamento esterno indicato dal formatore. Menia non incassa, non conserva dati di carte di credito, non gestisce rimborsi e non applica commissioni sulle vendite del formatore.

Una volta completato il pagamento sul provider esterno, l'accesso al contenuto viene abilitato dal team Menia (manualmente, dopo verifica) o automaticamente tramite webhook quando configurato dal formatore. Eventuali rimborsi, controversie sui pagamenti, addebiti errati o chargeback devono essere risolti direttamente fra studente e formatore tramite il provider di pagamento utilizzato.

5. Contenuti e Content Policy

Tutti i contenuti caricati dal formatore (testo, video, immagini, allegati, post di community) devono rispettare la Content Policy di Menia. La piattaforma non ammette contenuti per adulti, espliciti, illegali, discriminatori o che violino diritti di terzi. La violazione comporta la rimozione immediata del contenuto e, nei casi gravi, la sospensione o chiusura permanente dell'account.

6. Diritti e responsabilità del formatore

• Il formatore conserva ogni diritto d'autore sui contenuti pubblicati e concede a Menia una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per ospitare, distribuire e mostrare tali contenuti agli studenti, nei limiti necessari all'erogazione del servizio.
• Il formatore è l'unico responsabile della qualità, accuratezza e legalità dei contenuti, nonché della titolarità dei diritti d'immagine, marchio e copyright.
• Il formatore è responsabile della veridicità delle promesse formative e commerciali (titoli, descrizioni, sales page, FAQ). Non sono ammessi claim ingannevoli (es: "guadagni garantiti").
• Il formatore è tenuto a rispondere in modo professionale alle richieste degli studenti e a tenere aggiornati i contenuti.

7. Limitazione di responsabilità

Menia fornisce la piattaforma "così com'è" (as is) e "come disponibile" (as available). Non garantisce risultati formativi, finanziari, professionali o di carriera derivanti dall'utilizzo dei contenuti. Menia non è parte dei contratti fra studente e formatore e non è responsabile per controversie relative a qualità, contenuto o prezzi dei corsi, che dovranno essere risolte direttamente fra le parti.

Menia non garantisce la continuità ininterrotta del servizio e si riserva il diritto di effettuare manutenzioni programmate o straordinarie senza preavviso.

8. Sospensione e chiusura account

Menia può sospendere o chiudere account che violano questi termini, la Content Policy o le leggi applicabili. In caso di violazioni gravi (contenuti illeciti, sfruttamento di minori, frode), la chiusura è immediata e senza preavviso, con eventuale segnalazione alle autorità competenti.

Il mancato pagamento dell'abbonamento del formatore comporta il declassamento al piano Base o, in mancanza, la sospensione delle funzioni di pubblicazione. I contenuti già pubblicati restano accessibili agli studenti che hanno già pagato l'accesso.

9. Modifiche ai termini

Menia può aggiornare questi termini per esigenze normative, tecniche o di servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email e tramite avviso in piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

10. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia con un consumatore è competente il foro di residenza del consumatore stesso, ai sensi del Codice del Consumo. Per controversie con utenti professionali è competente in via esclusiva il foro di Milano.

È fatto salvo il diritto del consumatore di rivolgersi alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Contatti

Per domande sui termini scrivi a legal@menia.io. Per segnalazioni sui contenuti: abuse@menia.io. Per privacy: privacy@menia.io.